بررسی رابطه مدیریت کیفیت با توانمندسازی و رضایت شغلی کارکنان آموزش و پرورش ناحیه 2 شیراز

چکیده بررسی را بطه مدیریت کیفیت فراگیر بر توا نمند سازی و رضایت شغلی کارکنان آموزش و پرورش ناحیه دو شیراز توسط: غلامحسن ابراهیمی تحقیق حاضربا هدف بررسی مدیریت کیفیت فراگیر با توانمندسازی و رضایت شغلی کارکنان و مدیران آموزش و پرورش ناحیه دو شهر شیراز انجام گرفته . جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان اداری آموزشی ناحیه دو شهر شیراز در سال تحصیلی 1389 می باشد که تعداد آن بالغ بر100 ( 47 مرد و 42 زن) می باشد. که کل جامعه آماری انتخاب و پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر، توانمندسازی و رضایت شغلی در اختیار آن ها که تعدادشان 100 نفر بود قرار گرفت و پس از توزیع پرسشنامه ها، کلیه پرشسنامه ها تکمیل و جمع آوری گردید. داده ها به کمک ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون به روش چندگانه تحلیل شدند. یافته ها نشان داد که بین مدیریت کیفیت و توانمد سازی همبستگی معناداری در سطح 001/0 وجود دارد و همچنین بین مدیریت کیفیت و رضایت شغلی رابطه معناداری وجود دارد. همچنین نتایج حاصل ضریب همبستگی نشان داد که تعهد، آموزش و مشارکت که از ابعاد مدیریت کیفیت می باشند با خودکارآمدی، تصمیم گیری، خودمختاری و رشد حرفه ای همبستگی معناداری دارد ولی با تاثیرگذاری و پایگاه همبستگی معناداری ندارد. مشتری مداری با هیچ کدام از ابعاد توانمندسازی رابطه معناداری ندارد. مشارکت با خودکارامدی، تصمیم گیری و رشدحرفه ای همبستگی معناداری دارد و ارزشیابی به جز پایگاه با هیچ کدام از ابعاد توانمندسازی رابطه معناداری ندارد. همچنین از بین ابعاد مدیریت کیفیت فقط دو بعد تعهد و مشتری مداری با ابعاد رضایت شغلی ( درونی و بیرونی) همبستگی معناداری دارد. نتایج حاصل رگرسیون چندگانه به روش همزمان نشان داد که مدیریت کیفیت جامع می تواند توانمندسازی و رضایت شغلی را به خوبی پیش بینی کند. همچنین جهت بررسی برازندگی مدل از شاخصهای برازندگی rmr ، gfi ، nfi ، cfi استفاده شد که نتایج نشان داد مدل از برازندگی مطلوبی بر خوردار است.نتایج بدست آمده چنین نشان می دهد که بین مدیریت کیفیت فراگیر، توانمندسازی و رضایت شغلی رابطه معناداری وجود دارد و همچنین بین ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر و ابعاد توانمندسازی رابطه معناداری وجود دارد و مدیریت کیفیت جامع می تواند توانمندسازی و رضایت شغلی را به خوبی پیش بینی کند. کلمات کلیدی: مدیریت کیفیت فراگیر، توانمند سازی و رضایت شغلی